大皖新闻讯 近日李蓉蓉 麻豆，多名浪掷者向大皖新闻记者反应，2024年12月份，他们在淘宝平台上的吞并家店铺内购买了999足金金饰，可是收获后接踵发现款饰为赝品，“根底不是足金，内部齐是金包银、金包钨等。”而当浪掷者准备维权时却发现，该店铺早已关门下架。
浪掷者反应：直播间购买黄金，收获后发现并非足金
2024年12月18日，河北邢台的张女士在淘宝平台上的直播间内看到有商家正在直播带货999足金黄金饰品，“直播间内报出的价钱比那时的大盘价只跨越几块钱。”张女士暗示，由于商家在直播间内暗示有教练文凭以及假一赔三等答应，她便在店内购买了一个2克傍边的金适度。此外张女士还向记者露馅了一个细节，“商家说要是24小时说明收获还会根据克单价进行返点。”
那时购买的金适度附带的文凭，但记者并未查询到该检测中心
可是没过几天，张女士在小红书上看到有浪掷者发帖曝光在淘宝上买到假黄金。“我看她发的实质中庸我购买的直播间很像，就把我的适度剪开，外面一层是金色的内部就全是银白色的东西。”随后张女士也向记者提供了随货附带的一张珠宝首饰检定文凭，文凭上检定论断自大为足金适度，贵金属检测自大金含量99.9%，而况文凭上盖有“华夏国检珠宝检测中心”的教练检测专用章，不外记者在网上搜索后并未查询到该检测中心。
假黄金剪开后呈银白色
李女士的购买记载
张女士告诉记者，在该直播间内上当的浪掷者不啻她一位，还有不少东谈主购买了上万元的金饰。
四川的李女士即是其中一东谈主。“我在他（直播间）那购买了一个金手镯，19.75克一共一万两千多块钱。”李女士告诉大皖新闻记者，那时收到货后她就去隔邻的金店检测了下，“用火枪烧的时刻若何也烧不红还饱读起泡。”
辽宁丹东的李女士也在该直播间内购买了两万八千多元的黄金，“收到货时黄金上也齐有999足金的钢印和文凭，因为那时金价大涨，便思把几个金饰处理掉。恶果送到金店东谈主家用光谱仪一测就说不是足金，名义测就有3%的银。”而两名浪掷者雷同因为店家提倡的返点而在收获24小时内便在平台上说明收获。“这从一运行即是局，是以很多东谈主退不了货。”辽宁丹东的李女士说。
假黄金内刻有“足金999”钢印
过后维权：店铺已关，退货地址指向河南信阳
发现事情有问题后，张女士准备干系商家时却让她傻了眼，“21号收到货，28号店铺就依然关闭了，陆续也齐打不开了。”张女士赶忙与店铺客服干系，但获取的回复弥远是“对不起未接续您的问题，当今东谈主工客服暂不在线”。
随后张女士又与淘宝官方客服干系条款退货退款，客服称涉事店铺的账户已被冻结，但店铺的保证金当今已不及以复旧退款，“客服说当今正在追缴，追缴到了才智给咱们退款。”而另别称浪掷者四川的李女士在向淘宝客服提倡退货肯求并提供相应字据后，也获取了相似的呈文“当今核实由于您自主说明收获且商家无保证金，暂时无法复旧您的诉求，平台已见告催促商家充值保证金”。
淘宝客服提供的商家书息
推特 男同大皖新闻记者预防到，根据几名浪掷者提供的淘宝客服对话自大，该店铺的退货地址均为河南信阳固始县蓼城街谈，不外具体的地址和收获东谈主姓名、干系形态则不尽相通。另据淘宝客服提供给浪掷者的会员认证信息自大，商家信得过姓名毛某的户籍地也位于固始县。随后大皖新闻记者拨打了上述信息中的多个号码，但齐无东谈主接听。
当地复兴：当事东谈主不知陈迹，正任重道遥望望案件
3月24日上昼，大皖新闻记者就该情况干系到固始县阛阓监督接续局概括国法大队。别称职责主谈主员暗示，已接到多起这类投诉举报电话，“已转到中队有具体办案东谈主员在看望。”据该职责主谈主员先容，由于并非实体店，直播间甚而齐莫得生意牌照，因此当事东谈主户籍地诚然在固始但东谈主却不知陈迹，很难干系到，“咱们只可尽通盘的行政时间去干系看望明晰，但没法继承强制当作。”不外对方强调正在任重道远追踪、看望这个案件。
随后，记者以浪掷者身份致电淘宝浪掷者热线，关于退款问题该客服则暗示：“当今处在追缴历程中，要是后续追缴到保证金会进行剩下的退款。”
大皖新闻记者 孙召军 实习生童春薇
裁剪 崔恒李蓉蓉 麻豆